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萬眾一心,戰“疫”必勝!尚客優酒店川渝藏特區一線行動紀實
  • 更新時間: 2020-02-15
  • 編輯:小A
  • 來源:互聯網
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隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵時期,全國各地的尚客優門店也投入到緊張的疫情防控工作中,即時開展應急措施,盡最大努力降低疫情影響。

疫情就是命令,崗位就是戰場。在總經理黃繼雷的帶領下,尚客優酒店川渝藏特區在確保員工安全的前提下全身心投入戰斗。他們取消春節休假,提前上崗,用自己的堅守,全力做好疫情防控工作。他們上下同心,形成合力,構筑起一道堅固的疫情防火墻,為住店客人提供安全、有序的住宿環境。他們相信,只要同心協力,黑夜遲早會過去,戰疫的勝利就在前方!

1.“眾志成城,疫情一定會被戰勝!”

@李凱 尚客優酒店四川綿陽御中路機場店

剛聽到疫情消息時,李凱還沒放在心上,以為像普通流感那樣會很快過去。但隨后確診人數不斷上升、武漢封城,他才意識到問題的嚴重性,匆匆結束難得一次的休假,提前趕回門店。

回店后,李凱第一時間組織了應對疫情的會議,根據尚美生活集團總部頒發的《關于新型冠狀病毒感染肺炎的防控聲明》,對員工進行疫情防控培訓。

尚客優酒店綿陽機場店樓高3層,共有59房間,因考慮到疫情的影響,店里的茶樓和餐廳停止營業,僅客房正常接待客人。“周邊很多酒店都停業了,但因為我們靠近機場,如果我們也停業,那些趕飛機的人就無處落腳了。”李店長說。

“我們門店現有2名前臺、2名客房、1名保潔、2名司機,都是提前放棄休假趕回店里堅守崗位。”李凱透露,由于靠近機場,人員流動性大,危險系數也高,店里成員的家人也一再打電話讓員工回家,“都是為人子女的人,都是血肉之軀,心里肯定也會害怕,我特別理解他們。但最后我的員工都選擇留下,和我一起,和門店一起打贏這場仗!心里特別感動,感謝大家!眾志成城,疫情一定會被戰勝!”

為了避免給家人帶來感染的風險,所有的員工都吃住在門店,由于餐廳停業、廚師休假,李凱便親自上崗做員工餐。雖然離家只有兩個小時,他依然和員工一起住在酒店,“等疫情結束后,輕輕松松、開開心心的回去。”

2.“冬天再長,也總會過去的。”

@沈文豪 尚客優酒店西藏拉薩空港新區貢嘎機場店

本來計劃年后就回家休假的沈文豪,因為疫情回不去了。“家人很理解,但也很擔心我的安全,一天好幾個電話囑咐我做好防護。”

疫情爆發以后,尚美生活集團即時發來疫情防控指導文件,沈文豪帶著3個前臺、1個保安、1個廚師對文件進行學習,確保每一個人都熟識每一步消殺過程和防疫措施,“大家不要慌,冬天再長,也總會過去的。”面對有恐慌情緒的員工,沈文豪安撫到。

每天早晨8時許,沈文豪準時帶著員工對公區進行消毒,大堂、走廊、電梯、公共衛生間等等,里里外外都用84消殺一遍,門把手、電話、電梯按鍵、空調出風口也用酒精反反復復擦拭。“平時很討厭84的味道,但現在店里濃郁的84味道卻讓人很安心。”沈文豪說。

“前兩天有位女客人,剛辦理入住就被派出所的人帶走了,好像是接觸過確診案例,她很緊張,我們不停的安慰她。幾天后解除了隔離,她又回到我們酒店,還對我們表示了感謝。”沈文豪說,“真正接觸到之后,才知道疫情的真正可怕,一定要做好防護,真心希望我們大家都平安無事。”

3.“春天都來了,我相信我們很快就會再開業。”

@閆天河 尚客優酒店西藏日喀則桑珠孜區青島路店

因為門店位置稍微偏一些,加上疫情的來襲,尚客優酒店西藏日喀則桑珠孜區青島路店店長閆天河和業主商量之后,決定先暫時停業。在停業之前,他帶領員工將門店從里到位仔仔細細做了一遍消殺。“好好殺殺菌,迎接不久后的再開業。”對于這次疫情,閆天河很樂觀,“春天就來了,我相信我們很快就會再開業。”

11月回過家一次的閆天河,已經兩個多月沒回家了,他在門店里和業主同吃同住,對于疫情,業主也持樂觀態度,“而且西藏的疫情情況還屬于比較輕的,只要我們做好防護,減少外出,很快就會控制住的。我相信,不出2月,我們就會再開業。”

4.“做好預防工作,確保住客放心,員工安心!”

@鄭潔 尚客優精選酒店南充香檳尚城店

在尚客優精選酒店南充香檳尚城店,店長鄭潔帶著10名員工全面開展防疫行動,全員佩戴口罩,客房、公區全面消毒,從出入口開始嚴格把關,每位進出的住客都要測量體溫,登陸個人信息;客房內部保證每天半個小時通風,床品一客一換,單獨清洗、消殺,客用杯具一客一消毒,洗手間使用消毒劑清潔,不忽視任何一個死角,真正做到全域消殺。“我們接到總部通知后,高度重視,及時宣貫了總部發布的疫情防控文件,并對員工進行培訓,做好預防工作,確保住客放心,員工安心!”

談到疫情過后第一件想做的事,鄭潔首先考慮到的不是回家與家人團圓,而是店里的營業情況,“這次疫情對酒店行業打擊很大,疫情過后,無論是營銷策略,還是人員安排,都需要一并推進,竭盡全力去幫助門店恢復正常。我相信通過我們的努力,一切都會好起來的!”

萬眾一心,沒有翻不過去的山;眾志成城,沒有跨不過去的坎。危難關頭方顯英雄本色,一直堅守在戰“疫”一線的他們,始終以行動詮釋著有社會責任感的酒店人的初心與使命。相信在我們所有尚美人的努力下,這場疫情阻擊戰定會取得勝利!

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